Politique de confidentialité

Politique de protection de la vie privée Dernière mise à jour le 19 avril-2024

Date d’entrée en vigueur 19 avril-2024

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• Sylvie PAPPALARDO
• Micro-entrepreneur
• 3 chemin de l’Encontrade
• 31600 Labastidette
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• contact@khrysalyd.com
• 0786791793

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Politique de confidentialité

khrysalyd.com attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée et plus particulièrement des données à caractère personnel.

Dans ce cadre, la présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel vous concernant sont collectées par khrysalyd.com, et ce que nous en faisons.

 

La présente politique de protection de la vie privée décrit les politiques de Sylvie PAPPALARDO, 3 chemin de l’encontrade, FRANCE 31600, France, e-mail: khrysalyd.proton.me, Téléphone: 0786791793 sur la collecte, utiliser et divulguer vos informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web ( https://khrysalyd.com/ ). En accédant ou en utilisant la Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de protection de la vie privée. Si vous ne consentez pas à ce que vous consentez, Veuillez ne pas accéder au Service ni l’utiliser.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment sans toute notification préalable qui vous est adressée et vous affichera la version révisée de Politique de protection de la vie privée. La politique révisée être en vigueur  180 jours à compter de la date à laquelle la politique révisée est affichée dans le Service et votre le maintien de l’accès ou de l’utilisation du Service après cette date constitueront votre acceptation de la vie privée révisée Nous vous recommandons donc de vous rendre périodiquement sur le site pour revoir cette page.

1. Informations que nous collectons:

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1. Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone, numéro client, etc.
   Données d’usage : services souscrits, produits utilisés, consommations, communications, etc.
   Données de suivi de la relation Client : demandes d’assistance, correspondance avec le client, etc.

2. Comment nous utilisons vos informations:

Nous utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes:

khrysalyd.com utilise vos données pour les besoins de l’exécution et de la gestion du contrat. Ceci comprend la gestion de votre compte Client la gestion du service souscrit ou produit commandé, le traitement de vos demandes, la facturation du service ou produit, la gestion des procédures de recouvrement, également par le biais de tiers khrysalyd.com pourra également avoir recours à une analyse automatisée des données que vous lui avez communiquées afin de prévenir d’éventuelles difficultés de paiement et le cas échéant, vous demander des justificatifs complémentaires ou une avance sur consommation. Pour en savoir plus, khrysalyd.com vous recommande de contacter son Service client.

Ces données sont conservées jusqu’à 1 ans à compter de la fin de la relation contractuelle et/ou pendant la durée légale. Sans ces données, khrysalyd.com ne pourrait pas exécuter les prestations pour lesquelles vous avez souscrit.

khrysalyd.com pourra également utiliser vos données lorsqu’elle y a un intérêt légitime. Vos données permettront ainsi à khrysalyd.com d’évaluer et améliorer ses services et d’en développer de nouveaux, ainsi que pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion.

Sauf opposition de votre part, vous pourrez recevoir, par courrier postal et/ou par téléphone, des offres de la part de khrysalyd.com ou de ses partenaires commerciaux, ainsi que des courriers électroniques pour des services analogues à ceux proposés par khrysalyd.com Avec votre accord exprès khrysalyd.com peut vous communiquer par courrier électronique des informations commerciales pour des services non analogues à ceux déjà fournis.

Enfin, vos données peuvent également être utilisées afin de garantir la sécurité du réseau et de prévenir d’éventuelles fraudes ou dans le cadre de fusions, ventes d’actifs ou transferts de son activité, en transférant vos données personnelles Client à la ou aux tiers impliqués dans la transaction.

Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités et pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle concernant la prospection directe.

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Nous conserverons vos informations personnelles avec nous pour 90 jours à 2 ans près la fin de leurs comptes par les utilisateurs ou au tant que nous en avons besoin pour atteindre les objectifs pour qu’il a été recueilli en détail dans la présente Politique de protection de la vie privée. Il se peut que nous devions conserver certains des informations pour des périodes plus longues, telles que tenue de registres/établissements de rapports conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes comme l’exécution des droits légaux, la fraude la prévention, etc. Informations anonymes résiduelles et des informations agrégées, qui vous identifier (directement ou indirectement), peut être stockés indéfiniment.

4. Vos droits:

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes en raison de votre situation particulière ou encore exercer votre droit à la portabilité de vos données. En adressant un courriel à contact@khrysalyd.com, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès. Selon la nature de votre demande, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Les données dont khrysalyd.com a besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice pourront cependant ne pas être supprimées.

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